1. Los reembolsos por cambio de opinión solo están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

(Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente; el reembolso excluye los costos de envío iniciales). 

2. Para artículos defectuosos, las reclamaciones deben realizarse dentro de los 3 meses posteriores a la recepción del producto. 

-Para cambios o devoluciones por cambio de opinión, el cliente es responsable de la tarifa de envío de ida y vuelta , excepto en casos de defectos del producto o errores de envío. 

-Incluso para productos con envío gratuito, si la devolución es por cambio de opinión, el cliente debe asumir los costos de envío de ida y vuelta. 

-Si el producto está defectuoso o hubo un error de envío, Prettybusy cubrirá los costos de envío para cambios o devoluciones. 

Tenga en cuenta que los cambios solo serán posibles por el mismo producto. 

-Si el producto solicitado para el cambio está fuera de stock, se procesará un reembolso en su lugar. 

[ Casos En Los Que No Se Permiten Cambios Ni Devoluciones ]

-Si han pasado más de 7 días desde la recepción del producto. 

-Si el valor del producto ha disminuido (por ejemplo, embalaje dañado, lavado, manchas, olores de perfume o desodorante, envoltura plástica dañada, daños en obsequios, componentes dañados, eliminación del código de barras del producto, alteraciones, etc.). 

-Si el valor del producto ha disminuido significativamente debido al uso o consumo parcial del comprador. 

-Si el valor del producto ha disminuido considerablemente hasta el punto de no poder revenderlo debido al paso del tiempo 

(por ejemplo, productos personalizados, artículos en oferta o productos con políticas de cambio/reembolso especificadas en la página de detalles). 

-Si el embalaje de un producto que puede ser copiado está dañado. 

-Si hay signos de uso o daño, incluso en artículos defectuosos o incorrectos. 

-Si el color del producto parece diferente en el monitor del cliente debido a la resolución o efectos de cámara, en comparación con el producto recibido. 

-Si la impresión o patrón del producto difiere de la imagen mostrada en la página del producto. 

-Si el producto tiene una opción aleatoria, no se permiten cambios ni devoluciones por cambio de opinión después de recibir el artículo. 

*Debido a la naturaleza de todos los productos, el stock puede agotarse pronto, y los cambios por cambio de opinión pueden ser difíciles. 

*Las devoluciones y cambios seguirán las regulaciones establecidas por la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico. 

*Cada producto puede tener una política de cambio/reembolso diferente, así que consulte la información del producto para más detalles. 

Para cualquier consulta adicional, utilice el servicio de consultas 1:1. 

[ Política de Cancelación y Reembolso ]

-Si han pasado más de 7 días desde la compra, se deducirá una tarifa de cancelación del 10% del precio del producto antes de procesar el reembolso. 

-Tenga en cuenta que algunos productos pueden no ser elegibles para cancelación o reembolso, por lo que asegúrese de revisar los detalles del producto antes de comprar. 

-Una vez que el producto devuelto llegue a Prettybusy, tomará aproximadamente 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) procesar su devolución y reembolso. 

-Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original. 

-Para pagos con tarjeta o transferencias bancarias (depósito en garantía): El monto restante se reembolsará después de deducir la tarifa de envío o una penalización del 10% por cancelación. 

-En ciertos casos, si detectamos un número inusualmente alto de pedidos, podemos cancelar todos los pedidos relacionados sin previo aviso. Agradecemos su comprensión.